BUCHUNGEN
• Wie erhalte ich ein Angebot?
Die Verfügbarkeit der Zimmer kann online abgerufen oder ein Angebot angefordert werden www.hotelsavoybeach.eu.
Auβerdem ist es möglich unsere Buchungszentrale unter folgender Telefonnummer +39 0431 430144, per E-Mail hotel@etgroup.info oder Fax +39 0431 439311 zu kontaktieren.
• Wie bestätige ich meine Buchung?
Um die Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 20% des Gesamtbetrags zu leisten, welche per Banküberweisung oder online. Sobald die Anzahlung registriert ist, erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail oder Post. Sollten Sie unseren “Non Refundable” Tarif buchen, wird der Gesamtbetrag zur Buchungsbestätigung im Voraus verlangt, der wie oben beschrieben gezahlt werden kann.
• Wie sehen die Rücktrittsbedingungen aus?
- Im Fall einer Stornierung bis zu 21 Tage vor dem vorgesehenen Anreisetermin: die Anzahlung wird in eine Gutschrift umgewandelt werden, die für eine neue Buchung in der gleichen oder folgenden Saison gültig ist
- Im Fall einer Stornierung von weniger als 20 Tagen vor dem vorgesehenen Anreisetermin oder im Fall von “No Show“: die Anzahlung verliert ihre Gültigkeit
- Im Fall einer frühzeitigen Abreise: Bezahlung der Gesamtsumme abzüglich eventuell nicht konsumierter Mahlzeiten
- Wir weisen darauf hin, dass im Fall einer Buchung zum "Non Refundable" Tarif keine Rückerstattungen vorgesehen sind
• Kann ich auch ein Nichtraucherzimmer buchen?
Alle Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. Auf dem Balkon oder in den Raucherzonen im Auβenbereich des Hotels ist das Rauchen erlaubt.
• Sind meine Sonderwünsche in Bezug auf die Zimmerlage garantiert?
Wir sind stets bemüht, allen Wünschen unserer Gäste nachzukommen, können jedoch weder schriftlich noch mündlich die Erfüllung dieser garantieren.
• Kann ich den Strandplatz in der ersten Reihe buchen?
Der Strandplatz kann nicht in der ersten Reihe reserviert werden.
• Wie kann ich einen Pavillon am Strand buchen?
Die Pavillons sind für die Gäste der Suiten reserviert und werden je nach Anfrage und Verfügbarkeit vergeben.
• Müssen die Liegen im Poolbereich reserviert werden?
Es ist nicht möglich die Liegen im Poolbereich zu reservieren.
• Wie fordere ich einen Geschenkgutschein für einen Aufenthalt im Hotel an?
Kontaktieren Sie unsere Buchungszentrale bezüglich des Gutscheinbetrags (Tel. +39 0431 430144 E-Mail hotel@etgroup.info). Sobald wir die Zahlung erhalten haben, schicken wir Ihnen den Geschenkgutschein per E-Mail oder per Post zu: wir raten Ihnen daher, sich rechtzeitig mit uns in Verbindung zu setzen, da die Ausstellung des Gutscheins nicht mit der Zahlung zusammenfällt.
• Wie zahle ich die Hotelrechnung?
Der Aufenthalt kann beim Check-Out bezahlt werden. Wir akzeptieren alle Zahlungsmodalitäten: Kreditkarte, Scheck, EC-Karte, Bargeld.
SERVICELEISTUNGEN VOM HOTEL
• Wie sind die Check-In und Check-Out Uhrzeiten?
Check-In: ab 13.00 Uhr
Check-Out: bis 10.00 Uhr
Sollten Sie am Vormittag anreisen und das Zimmer bereits fertig sein, können Sie einchecken und das Zimmer beziehen. Andernfalls können Sie das Auto parken und sich im Swimmingpoolbereich, am Strand oder an der Hotelbar aufhalten, um die Wartezeit zu überbrücken.
• Wie kann ich einen Early Check-In oder Late Check-Out buchen?
Die Uhrzeiten für einen früheren Check-In bzw. späteren Check-Out sind mit der Rezeption zu vereinbaren, da diese nur nach Zimmerverfügbarkeit möglich sind.
• Wie weit ist das Hotel vom Stadtzentrum und vom Strand entfernt?
Das Hotel befindet sich in einer wunderschönen Lage direkt am Strand und die Einkaufsstraβe ist nur 150m entfernt.
• Wie kann ich das Hotel mit dem Zug oder dem Flugzeug erreichen?
Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Latisana, nur 20km von Bibione entfernt, von dort aus kann das Hotel mit dem Bus oder Taxi erreicht werden. Die Flughäfen hingegen sind Treviso – A. Canova (80 km) und Venezia – Marco Polo (90km).
Für weitere Details: Wo Sind Wir
• Organisiert das Hotel Transfers vom/zum Flughafen/Bahnhof?
Auf Anfrage und gegen Bezahlung kann das Hotel oder die Buchungszentrale einen Taxitransfer organisieren. Es ist ausreichend das Anreisedatum, den Flughafen, die Ankunftszeit und Flugnummer mitzuteilen. Der Transferservice erwartet Sie schlieβlich am Ausgang der Ankünfte am Flughafen und begleitet Sie direkt bis zum Hotel.
• Ist der Parkplatz im Preis inbegriffen? Muss der Parkplatz im Voraus reserviert werden?
Das Hotel verfügt über einen zweistöckigen überdachten Parkplatzbereich, eine Vorreservierung ist nicht erforderlich.
• Wie kann ich mein Elektroauto aufladen?
Im Hotel stehen den Gästen gegen eine Gebühr Ladestationen zur Verfügung.
• Werden Reisebetten, Wickeltische und Wasserkocher zur Verfügung gestellt?
Auf Anfrage und ohne Aufpreis.
• Stehen Buggies für Kleinkinder zur Verfügung?
Buggies stehen gratis und je nach Verfügbarkeit zur Verfügung.
• Sind Haustiere erlaubt?
Im Hotel sind keine Haustiere erlaubt.
• Verleiht das Hotel Fahrräder?
Fahrräder stehen gratis und je nach Verfügbarkeit zur Verfügung.
• Gibt es im Hotel Animation?
Die Animation ist von Mitte Mai bis Mitte September (auβer samstags) garantiert.
• Verfügt das Hotel über WiFi?
Das Hotel verfügt über WiFi. Sie können sich selbstständig mit Ihrer persönlichen E-Mail im Wifi-Netzwerk der Einrichtung anmelden.
• Hat das Hotel einen reservierten Strandabschnitt?
Das Hotel verfügt über einen reservierten Strandabschnitt, direkt vor dem Hotel. Unser Beach Stuart wird Ihnen direkt Ihren Platz am Strand zuweisen.
• Was beinhaltet der Strandplatz?
Jedes Zimmer verfügt über einen Strandplatz, der aus einem Sonnenschirm und zwei Sonnenliegen besteht.
• Stehen Badetücher für den Strand und den Swimmingpool zur Verfügung?
Im Winter finden Sie Strandtücher direkt in Ihrem Zimmer. Im Sommer erhalten Sie beim Einchecken eine Strandtuchkarte, mit der Sie Ihre Strandtücher direkt im Freibadbereich nehmen und wechseln können.
• Steht den Hotelgästen ein Wäscheservice zur Verfügung?
Der Wäscheservice steht auf Anfrage und gegen Gebühr zur Verfügung. Das Hotel wendet sich für diesen Service an eine externe Wäscherei.
• Wie sind die behindertengerechten Zimmer ausgestattetet?
Die Deluxe-Zimmer und Suite Murano verfügen über ein behindertengerechtes Badezimmer mit erhöhtem WC, Stützgriff und ebenerdiger Dusche.
• Verfügt der Pool über eine Rampe für Behinderte und über einen Pool-Lift, der den Einstieg erleichtert?
Die Rampe steht zur Verfügung, jedoch ohne Pool-Lift.
• Verfügt das Hotel über ein Fitnessstudio?
In der Sky Beach Terrace im ersten Stock gibt es einen Fitnessbereich mit Blick auf das Meer, der mit Cardio-Fitnessgeräten und Geräten für Free-Body/Kinesis ausgestattet ist.
• Wie kann ich einen T Time im Golf Club von Lignano buchen?
Direkt im Hotel oder durch die Buchungszentrale. Das Hotel stellt Ihnen den Voucher für das Green Fee aus: die Hotelgäste, die ihr Green Fee über das Hotel erwerben, erhalten eine Ermäβigung.
RESTAURANT
• Wie sind die Restaurantzeiten?
Buffet-saal Elisabetta di Lorena
Frühstück: 7.30-10.00
Mittagessen: 12.30-13.30
Abendessen: 19.00-20.30
A' la carte Restaurant Duca d'Aosta
Mittagessen: 12.30-14.00
Abendessen: 19.30-22.30
51, The Regis Bistro | american & coffee
Food&Drink: 11.00-23.00
• Gibt es einen Dress Code für den Restaurantbereich?
Die gewünschte Garderobe ist eher casual und elegant; Strandkleidung und Badeschuhe, sowie Flip-Flops sind nicht gestattet.
• Findet der Restaurantservice als Buffet oder à la Carte statt?
In unserem Hauptspeisesaal Elisabetta di Lorena werden die Mahlzeiten stets in Buffetform angeboten. Gäste, die ein à la Carte Menü bevorzugen, können gegen Aufpreis in unserem Hotelrestaurant "Duca d’Aosta" reservieren.
• Wieviel kostet eine Extramahlzeit?
Ein zusätzliches Mittag- oder Abendessen kostet für Hotelgäste oder deren Gäste Euro 45,00 pro Person (Getränke nicht inbegriffen).
• Gibt es individuelle Menüs, glutenfreie Speisen oder vegetarische und vegane Kost, sowie ein besonderes Augenmerk bei Allergien und Unverträglichkeiten (Laktose, Eiweiβ…etc) ?
Unsere Hotelküche ist für alle Bedürfnisse unserer Gäste ausgestattet. Geben Sie Ihre Wünsche diesbezüglich bitte direkt bei der Buchung an.
• Gibt es auch Menüs für Kleinkinder?
Wenden Sie sich an unser Restaurantpersonal, um von der Küche Babybreis aufwärmen oder leichte Suppen zubereiten zu lassen.
• Gibt es ein Extramenü für den Room Service?
Kontaktieren Sie das Restaurant und bestellen Sie Ihren Room Service je nach Tagesmenü. Sollte das Restaurant geschlossen sein, kann der Room Service über die Hotelbar bestellt werden. Der Service ist auch für das Frühstück verfügbar
THERMALZENTRUM
• Wie kann ich das Thermalzentrum erreichen?
Das Hotel ist mit dem angrenzenden Thermalzentrum Bibione Thermae durch einen unterirdischen Tunnel verbunden.
• Wie kann ich die Anwendungen in der Spa der Bibione Thermae buchen?
Die Anwendungen und Massagen können unter folgender Telefonnummer gebucht werden +39 0431 441200 oder Sie können sich direkt an die Hotelrezeption wenden. Sie erhalten auf die Spa-Anwendungen und Massagen eine Ermäβigung von 10%.
• Ist der Thermalbadeintritt im Preis inbegriffen?
Für Gäste, die einen Aufenthalt von Ende September bis Mitte Mai buchen (direkt auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Personal per Telefon oder E-Mail), ist der Eintritt in die Thermalpools kostenlos inbegriffen. Bei Aufenthalten von mindestens 7 Nächten, in dem oben genannten Zeitraum, ist auch der Eintritt in den Wellnessbereich kostenlos inbegriffen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das Buchungszentrum unter +39 0431 430144 oder per E-Mail an hotel@etgroup.info.
